¿Tienes dudas? Encuentra respuestas claras y soluciones rápidas

No. En Konta Negocios el certificado digital de firma electrónica está 100% incluido sin ningún costo extra en todos los planes (incluyendo el Plan Emprendedor y paquetes de folios). No tienes que hacer trámites engorrosos ni pagar entre $150,000 y $300,000 anuales a entidades certificadoras externas como Andes SCD o Certicámara; nosotros lo emitimos y gestionamos automáticamente por ti.

Tus folios nunca vencen ni caducan a fin de mes. Si compras un paquete de 100 o 500 folios electrónicos y en un mes solo utilizas 20, los restantes quedan acumulados en tu saldo de por vida para el siguiente período fiscal. Lo que sí vence periódicamente es la resolución de numeración que expide la DIAN (usualmente cada 12 a 24 meses), y nuestro sistema te notifica con 30 días de anticipación para renovar los prefijos con 3 clics.

Konta cubre la totalidad del ecosistema normativo exigido en Colombia:

• Factura Electrónica de Venta (con código CUFE y QR gráfico).
• Notas Crédito y Notas Débito electrónicas referenciadas.
• Documento Soporte en Adquisiciones a no obligados a facturar (cuentas de cobro de proveedores independientes).
• Acuse de Eventos RADIAN (Recepción de factura, acuse de recibo de mercancías, aceptación expresa o tácita para deducibilidad de costos).

El proceso toma menos de 15 minutos. Tan pronto te registras en Konta, nuestro asistente tributario te guía para ingresar a la plataforma Muisca de la DIAN, seleccionar el software de Konta y pasar el set de pruebas técnico (8 facturas ficticias que enviamos automáticamente). Además, si lo prefieres, un especialista de nuestro equipo de soporte se conecta por Google Meet o AnyDesk y lo hace contigo en vivo sin costo.

Sí. Toda la infraestructura de emisión y recepción de Konta opera bajo los estrictos estándares de la Resolución 000165 de 2023 y el anexo técnico 1.9 de la DIAN. Cumplimos con estándares de cifrado SHA-384, almacenamiento en nubes certificadas ISO 27001 y tiempos de validación promedio de 0.8 segundos con entrega inmediata al buzón de correo del comprador.

Konta funciona de manera universal vía navegador web o app ligera instalada en computadores Windows, computadores Apple Mac, tablets Android, iPads y celulares smartphones. Es 100% compatible con:

• Impresoras térmicas de recibos de 58mm y 80mm (conexión USB, Bluetooth, Red LAN y WiFi de marcas Epson, Xprinter, SAT, Bixolon, etc.).
• Lectores de código de barras 1D y 2D (pistolas láser USB e inalámbricas).
• Cajones monederos automáticos RJ11 conectados a la impresora.
• Básculas electrónicas para venta por peso a granel.

Es la herramienta preferida para blindar el dinero de tu mostrador. Al cerrar el turno, el cajero no puede ver cuánto dinero calculó el sistema; está obligado a contar físicamente el dinero en efectivo, vouchers de datáfono y comprobantes de Nequi/Daviplata e ingresarlo a ciegas en la pantalla. Una vez guardado, el sistema compara y genera un informe secreto de descuadres que llega exclusivamente al celular del dueño o administrador.

Sí. Puedes descargar nuestra plantilla preconfigurada en formato .xlsx o .csv, copiar tus productos, precios de compra, precios de venta, tarifas de IVA/impoconsumo y cantidades en bodega, y subir miles de referencias en solo 2 minutos. Si ya usabas otro software (como Siigo, Alegra, Loggro o un software local antiguo), nuestro equipo de migración te ayuda a convertir el archivo sin costo.

Totalmente. Konta cuenta con un gestor granular de roles:

• Cajero: Solo puede vender, consultar precios y abrir gaveta. No puede alterar costos de compra, ver márgenes de utilidad ni anular facturas sin autorización.
• Supervisor: Puede autorizar descuentos especiales y consultar reportes diarios de caja.
• Administrador / Dueño: Acceso total a reportes fiscales, costos, utilidades netas, nómina y configuración de cuentas bancarias.

Cero ataduras y cero permanencia. Creemos en la libertad comercial: pagas mes a mes o adquieres el plan anual con descuento voluntario. Si en algún momento decides pausar o cancelar tu cuenta, lo haces con un solo clic desde tu panel sin tener que llamar a un call center ni pagar penalidades. Además, siempre podrás exportar tus históricos de ventas y clientes a Excel.

Aceptamos todos los canales de pago colombianos mediante pasarela certificada:PSE (cualquier banco o cooperativa), transferencias directas Bancolombia, billeteras digitales Nequi y Daviplata, así como tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También admitimos convenios de consignación en puntos Efecty para planes semestrales o anuales.

Tu mostrador nunca se bloquea en plena venta. Si tus ventas mensuales superan los $4,000,000 COP, el sistema te enviará una notificación amigable invitándote a realizar el upgrade al Plan Pro Ilimitado. Se te otorgará un período de gracia de 7 días para formalizar el cambio mientras sigues cobrando y facturando con normalidad.

Cualquier persona natural o jurídica radicada en Colombia: contadores públicos, asesores tributarios, agencias de software, técnicos de puntos de venta o los mismos comerciantes que ya usan Konta y quieren generar un flujo de ingresos pasivos recurrentes recomendándolo a sus vecinos o clientes de la zona.

Las comisiones son residuales y mensuales: ganas un porcentaje directo de cada mensualidad o paquete de folios que pague tu referido. Las liquidaciones se procesan de manera semanal los días viernes directamente a tu cuenta de ahorros, corriente o billetera Nequi/Daviplata registrada en tu oficina virtual de partner.

El incentivo de vehículo 0KM se otorga formalmente al alcanzar y sostener una comunidad de 1,000 negocios activos facturando en la plataforma durante 6 meses consecutivos. El apartamento sobre planos se adjudica al consolidar 2,500 negocios sostenidos durante 2 años. Toda la entrega se protocoliza mediante escritura pública y póliza de cumplimiento legal.

Toda tu información está protegida en centros de datos Amazon Web Services (AWS) con cifrado bancario SSL 256 bits y copias de seguridad automáticas cada hora. Si tu computador se quema o te lo roban hoy, no pierdes un solo peso ni una sola venta: simplemente abres cualquier otro computador, tablet o celular, ingresas con tu correo y contraseña, y tu negocio vuelve a estar operando en 30 segundos exactos.

Dispones de una línea prioritaria directa de WhatsApp con respuesta humana en menos de 5 minutos, botón de asistencia remota dentro del software (para que nuestro agente vea tu pantalla si lo autorizas) y acceso libre a la Academia Konta con videos paso a paso de 1 minuto para resolver cualquier contingencia de hardware o facturación.